Dutch IPTV Terugbetalingsbeleid

WELKOM BIJ DUTCH IPTV

Intellectuele Eigendom en Gebruiksrechten

Tenzij anders vermeld, bezit DUTCHIPTV en/of haar licentiegevers de intellectuele eigendomsrechten voor al het materiaal op de website van DUTCHIPTV, inclusief inhoud met betrekking tot onze Dutch IPTV-diensten. Alle intellectuele eigendomsrechten zijn voorbehouden. U krijgt toegang tot de website en inhoud van DUTCHIPTV voor persoonlijk gebruik, met inachtneming van de beperkingen die in deze algemene voorwaarden zijn vermeld.

Verboden Handelingen

U mag het materiaal op DUTCHIPTV niet:

Het materiaal van DUTCHIPTV herpubliceren
Het materiaal van DUTCHIPTV verkopen, verhuren of in sublicentie geven
Het materiaal van DUTCHIPTV reproduceren, dupliceren of kopiëren
De inhoud van DUTCHIPTV opnieuw distribueren

Gebruikersreacties

Delen van de website bieden gebruikers de mogelijkheid om meningen en informatie te plaatsen en uit te wisselen. DUTCHIPTV filtert, bewerkt, publiceert of beoordeelt geen reacties voordat ze op de website verschijnen. De opmerkingen weerspiegelen de standpunten en meningen van de persoon die deze plaatst en zijn niet de standpunten van DUTCHIPTV of haar partners. Voor zover toegestaan door de wet, is DUTCHIPTV niet aansprakelijk voor reacties die op de website verschijnen.

Beheer van Reacties

DUTCHIPTV behoudt zich het recht voor om reacties te controleren en reacties te verwijderen die als ongepast of aanstootgevend kunnen worden beschouwd, of die in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden.

Garantie van Gebruikers

Door reacties op de website van DUTCHIPTV te plaatsen, garandeert u dat:

U de rechtmatige eigenaar bent van de opmerkingen en over de benodigde licenties en toestemmingen beschikt
De opmerkingen geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden, zoals auteursrechten, patenten of handelsmerken
De opmerkingen geen laster, onfatsoenlijke inhoud, of anderszins onwettig materiaal bevatten
De opmerkingen niet worden gebruikt om commerciële of illegale activiteiten te promoten

Licentie voor Gebruik van Reacties

Door opmerkingen te plaatsen op de website, verleent u DUTCHIPTV een niet-exclusieve licentie om de opmerkingen te gebruiken, reproduceren, bewerken en anderen toe te staan om de opmerkingen in alle vormen, formaten of media te gebruiken en te bewerken

Hoe dien je een restitutieverzoek in voor Dutch IPTV-diensten?

Noteer uw transactieverzoek-ID in het onderwerp: “Restitutieverzoek” en geef een gedetailleerde beschrijving van de problemen die u ondervindt met betrekking tot Dutch IPTV en de reden voor dit verzoek in uw e-mail. Om verschillende redenen kan het zijn dat u ons de proefdrukken moet sturen; wij sturen u de proefdrukken samen met ons werk en de zaken die we hebben opgemerkt met betrekking tot de Dutch IPTV-diensten. We zullen u ook laten zien hoe u ons standpunt en onze beslissing beter kunt uitleggen, gedetailleerder en transparanter, zodat het duidelijk en makkelijk te begrijpen is.

Dutch IPTV Voorwaarden :

Begrijp en accepteer dat we vanwege technische problemen met Dutch IPTV geen restitutie kunnen verlenen, tenzij u ons toestaat te proberen deze problemen op de juiste manier op te lossen en u te helpen. Als we uw probleem niet binnen 48 uur kunnen oplossen, betalen wij uw geld terug.

We betalen alleen het volledige bedrag van de aankoop terug die in minder dan 7 dagen is gedaan voor het premiumplan van Dutch IPTV. Alle andere terugbetalingsverzoeken worden gedeeltelijk terugbetaald, afhankelijk van de periode die voor het abonnement is gebruikt. Het Dutch IPTV-ondersteuningsteam neemt contact op met gebruikers voor alle terugbetalingsgevallen.

Let op: Elke terugbetaling duurt doorgaans 20-90 werkdagen en het is niet mogelijk deze periode te verkorten. Onze betalingsverwerkers behandelen terugbetalingsverzoeken. We zullen ons best doen om elke gebruiker onmiddellijk terug te betalen nadat we de bestelling hebben gecontroleerd en de gebruikersgegevens hebben geverifieerd.

We zullen geen restituties of gedeeltelijke restituties uitvoeren voor Dutch IPTV als:

De klant was niet tevreden over de kanaalopstelling of de prestaties van Dutch IPTV.
We raden elke klant aan om een proefperiode te volgen voordat hij een pakket van 1-12 maanden voor Dutch IPTV koopt.
Wanneer een gebruiker zijn box en systeem niet aan zijn kant kan instellen:
Wij zullen onze beste ondersteuning bieden bij het opzetten van boxen, hardware, applicaties en systemen in alle gevallen van hulpverzoeken voor Dutch IPTV.

Als sommige kanalen van Dutch IPTV vastlopen, bufferen of soms niet werken:

Hoewel bijna al onze Dutch IPTV-servers stabiel zijn, lopen sommige kanalen om verschillende redenen soms vast of werken ze niet, maar dit is niet permanent. Onze deskundige technici werken voortdurend aan het repareren van deze problemen.

Meestal zijn deze problemen tijdelijk en worden ze veroorzaakt door de volgende redenen:

Klantfluctuaties op internet.
Een probleem met de box/applicaties/clientconfiguratie in het algemeen.
Uw ISP heeft een probleem.
Het kanaal is offline vanaf de serverkant.
De klant bedenkt zich en wil zich afmelden/wisselen tussen servers.
Serverupdate/herstart aan onze kant (wekelijkse prestaties essentieel).

In het geval dat de gebruiker/klant zijn Dutch IPTV-abonnement gedurende 7 dagen niet kan bekijken vanwege een serverprobleem of andere problemen veroorzaakt door ons, zullen we de volledige pakketprijs terugbetalen of alle verspilde tijd gratis aan uw abonnement toevoegen, plus een extra bonus waar we samen over kunnen onderhandelen.

Let op: Vraag geen terugbetalingsverzoek aan voor een proefperiode van 24 uur.

Dutch IPTV Uitzonderingen

We behouden ons het recht voor om een terugbetalingsverzoek af te wijzen als we vaststellen dat een klant niet in aanmerking komt voor terugbetaling onder dit beleid met betrekking tot Dutch IPTV..

Dutch IPTV Bel ons

Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid met betrekking tot Dutch IPTV, neem dan contact met ons op: